目前怎麼管理
例如試算表、紙本、LINE、既有系統,哪些資料最分散。
請先提供目前使用工具、最困擾的流程、角色數、據點數與希望先導入的產品。Aivora 會用這些資訊安排專人輔導與導入討論。
不用做完整文件,只要能描述現況即可。
例如試算表、紙本、LINE、既有系統,哪些資料最分散。
例如預約、收款、文件公告、客戶查詢、名單追蹤、活動名單或補課管理。
例如管理者、行政、顧問、服務人員、客戶、會員、分店主管、合作夥伴;補教產業可再包含教師、學生與家長。
支援討論會避免一次談太大,先找出最能創造價值的工作段落。
先提供組織規模、據點數、角色、正在使用的工具與最困擾的流程。
選擇客戶名單、預約、活動報名、收款追蹤、文件管理;若是補教產業,再選補習班管理。
準備少量能代表日常情境的客戶、會員、服務、活動、訂單、收款或文件資料。
用不同角色走過實際畫面,再決定正式導入範圍與時程。
建議從最急的一段流程開始;若是補教產業,再評估補習班管理系統。由專人盤點後再安排導入步驟。