導入盤點
確認組織規模、角色、目前工具、最急的問題與第一階段導入目標。
不是先丟一套系統讓你自己摸索,而是用你的實際資料與角色,由 Aivora 專人協助確認最重要的日常工作如何上線。
每一步都有明確輸出,避免討論很多但沒有可操作結果。
確認組織規模、角色、目前工具、最急的問題與第一階段導入目標。
先準備少量客戶、會員、學員、服務項目、活動、訂單或收款資料。
建立基本角色、權限、欄位與導入流程。
由專人陪同行政、顧問、服務人員、合作夥伴或客戶走過實際頁面與資料。
依操作檢核結果決定先上哪幾個模組與後續時程。
資料量不需要大,但要能代表日常流程。
姓名、聯絡方式、關係人、需求、狀態與需要查看的資訊。
服務項目、課程、活動、顧問、人員、場地、時段或名額。
服務費、課程費、活動費、訂金、折扣、已收、未收、付款方式與對帳需求。
表單、講義、作業資料、公告分類與分享對象。
第一階段可以只選一段最急的流程,等資料與角色穩定後再擴大到其他產品。
把學生、課程、班級、教材、出缺席、成績與收款放在同一套流程,讓櫃台、教師、家長與學生看到一致資訊。
查看產品介紹集中管理來源、諮詢紀錄、跟進狀態與下一步安排,避免客戶、會員、招生或業務名單散落在紙本、訊息與試算表。
查看產品介紹讓諮詢、服務、場地、人員或課程時段可以被有序預約,降低來回確認與重複排程。
查看產品介紹支援講座、課程、營隊、體驗活動與說明會報名,讓活動頁、報名名單與後續追蹤在同一套流程中完成。
查看產品介紹整理應收、已收、未收、折扣、退費與對帳狀態,讓行政和負責人能用同一份數字討論。
查看產品介紹為合作講師、顧問、通路或聯盟夥伴整理分潤規則、對帳依據與結算紀錄。
查看產品介紹將課程、服務、商品或方案整理成線上型錄,讓客戶留下詢價需求並進入後續追蹤。
查看產品介紹整理團購品項、訂單、付款、備註與出貨狀態,適合社群、課程教材與活動周邊收單。
查看產品介紹把公告、表單、講義、教材與內部文件依角色管理,支援客戶、會員、學員、合作夥伴與內部人員各自取用。
查看產品介紹建議從最急的一段流程開始;若是補教產業,再評估補習班管理系統。由專人盤點後再安排導入步驟。